מבוא

 

• ברוכים הבאים לאתר "דיפילאטיס" (להלן: "האתר") המופעל על ידי רות גלדר, ח.פ 213236250, מכתובת: חזון איש ביתר עילית (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה"). 

• כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

• התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר. 

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

• עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

• הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין לתנאים אלו ולתנאים נוספים המופיעים באתר.

• הבעלים רשאים בכל עת על פי שיקול דעתם לעדכן תקנון זה.

• טעות סופר בתיאור המוצר לא תחייב את האתר או הבעלים.

• תמונות המוצרים באתר מוצגות לצרכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל וכיו”ב בין המוצר כפי שהוא מוצג באתר לבין המציאות.

​

השירותים

 

• האתר מאפשר שירותי קניית ביגוד אונליין.

• על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.

• בעת פעולת השלמת ההזמנה המזמין מאשר את פרטיה ואת נכונות הפרטים שמסר.

• מילוי כל הפרטים הנדרשים על ידי המזמין לרכישת המוצרים יחשב לביצוע הזמנה [להלן: “ההזמנה”]. 

• עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור חברת האשראי כפי שיובהר להלן והכול בכפוף להמצאות המוצרים במלאי החברה ובאתר.

• מחירי המוצרים באתר כוללים מע”מ אלא אם כן צוין אחרת בעמוד המכירה.

• מחירי המוצרים באתר אינם כוללים עלות משלוח לבית הלקוח.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המוצרים ומחיריהם בכל עת וללא הודעה מוקדמת.הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.

• במקרה של מחלוקת לעניין סוג וכמות המוצר המוזמן, הרישום במחשבי האתר הוא הקובע.

• הנהלת האתר תחייב את הלקוח באמצעות כרטיס אשראי במחיר המוצר ובדמי המשלוח כמפורט במעמד המכירה.

• התשלום עבור המוצרים ייעשה באמצעות כרטיס אשראי וכל שרות דומה הזמין לשימוש באתר מעת לעת על פי שיקול דעתה של הנהלת האתר.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהוא, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד.

• לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס המקוון, יישלח אל המזמין אישור בדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים מוזמנים, ומעיד רק על קליטת הנתונים.

• לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע הנהלת האתר בדיקה של אמצעי התשלום שבו השתמש המזמין, תימסר הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות.

• במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי יקבל המזמין הודעה על כך והנהלת האתר תיצור קשר עם המזמין לשם השלמת העסקה או ביטולה.

• אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש/ מועד ההזמנה. אם המוצר לא קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא הנהלת האתר מחויבת לספק ללקוח את המוצר ולא יהיה עילה מבחינתו לתביעה. בכפוף לכך הנהלת האתר תשיב למזמין כל סכום ששולם, אם שולם ו/או תבטל את החיוב באם בוצע בגין פעולת הרכישה.

• מועד אספקת המוצר המפורט בעמוד המכירה נספר מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי או משירות ארנק דיגיטלי כדוגמת ביט.

• הנהלת האתר עושה כמיטב יכולתה לספק את ההזמנה במהירות וזאת בכפוף למדיניות רשות הדואר וחברות המשלוחים.

• זמני אספקת המוצרים כפי שמצוינים בדף המכירה כוללים אך ורק חישובם של ימי עסקים. לא כולל שישי, שבת. ערבי חג וימי חג, ימי חול המועד אינם נחשבים ימי עסקים לחישוב הספקה.

• אם הלקוח מבקש לשנות את כתובת האספקה ובכפוף להנהלת האתר ייספרו ימי האספקה מיום קבלת אישור שינוי הכתובת.

• הנהלת האתר לא תמצא אחראית בכל איחור באספקת המוצר שאינו בשליטתה.

• מובהר כי הנהלת האתר רשאית לבחור את נתיבי השילוח שלה בהתאם לחברות השליחויות שאיתן היא עובדת ובהתאם לרשות הדואר המקומית. כל החלטה של הנהלת האתר בנוגע לאי שילוח ליעד כלשהוא לא תגרור תביעה מצד המזמין או מי מטעמו.

• בכל מקרה אשר בו, מחמת גורמים שאינם תלויים בהנהלת האתר נבצר יהיה לנהל את האתר כתיקונו, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבויות שונות תהיה הנהלת האתר רשאית לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם. תקלות במערכות תקשורת השונות/מחשב/טלפוניה. חבלה, אירוע בטחוני ו/או כוח עליון.

• הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

​

הרשמה לאתר

 

• פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים שימולאו ע”י המזמין בטופס הרישום המקוון המצוי באתר.

• הנהלת האתר רשאית מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים.

• מבלי לגרוע מכל הנאמר לעיל, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מבעוד מועד, לרבות אחד מן המקרים הבאים:

  1. ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין

  2. הפרת תנאי מתנאי תקנון זה.

  3. מסירת פרטים שגויים במתכוון.

  4. ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהוא.

  5. כרטיס האשראי ו/או חשבון שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

• ביטולים ושינוי סוגי השירותים

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.

• במקרה של ביטול שירותים, הלקוח לא יחויב עבור השירות.

• לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.

• האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.

• הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

• דמי הביטול ייגבו רק בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה.

• בעת ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי התאמה המוצר יוחזר על חשבון החברה.

 

זמינות ומיקום אזורי

​

• זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר.

​

מדיניות משלוחים

​

• עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.

• אספקה המוצר בין 3-5 ימי עסקים ע”י שליח/חברת שליחויות חיצונית. ימי חול המועד אינם נחשבים לימי עסקים לעניין זה.

​

אחריות ושירות

 

• השירותים יינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.

• אורך השירות הינו ע"פ מועד הזמן אשר נקבע מראש.

• הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.

• הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.

• למרות האמור לעיל תהיה הנהלת האתר רשאית להעביר את פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או עלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.

• הנהלת האתר תהא רשאית לעשות שימוש ב-‘עוגיות’ על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.

 

אבטחת מידע ופרטיות

 

• הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.

• תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.

• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

• באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

• האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.

• במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

• מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרות של הנהלת האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

• במקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או מקרים הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעמו אם מידע זה יאבד או אם ייעשה בו שימוש לא מורשה.

 

קניין רוחני

 

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש או לאפשר לאחרים להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

 

דין וסמכות שיפוט

 

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד, בבית משפט על פי בחירת בעלי האתר

 

יצירת קשר

​

• לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בווצאפ 050-9517179 בשעות הפעילות של האתר.